Údržba a STK

Předepsané intervaly údržby vozidel
Výrobcem předepsané intervaly údržby vozidel jsou uvedeny v materiálech výrobce, které uživatel získává při předání vozidla. Zpravidla bývají tyto intervaly zpracovány v servisní knížce vozidla (v některých případech i v návodu k obsluze). Časová náročnost pravidelných prohlídek jsou řádově hodiny.

Předepsané intervaly musí být z důvodů správné funkce vozidla a také možnosti uplatnění případné garance a později i kulance (příspěvku výrobce na uhrazení nákladů za opravu) bezpodmínečně dodrženy. Povolená tolerance je plus minus 1.000 km. Veškeré servisní úkony musí být prováděny pouze v autorizované dealerské síti příslušné značky.

Objednání pravidelné údržby
S dostatečným předstihem je třeba objednat u zvoleného autorizovaného dealera termín a čas přistavení vozidla do servisu. V případě, že je v rámcové smlouvě domluven V.I.P. servis, Business Lease domluví s autorizovaným dealerem kontaktní osobu, na kterou se klient v případě potřeby bude obracet. Tato kontaktní osoba dealera pak zařídí vyzvednutí vozidla na adrese klienta, případně přistavení náhradního vozidla, provedení daného servisního úkonu a následného přistavení vozidla zpět na adresu klienta, případně vyzvednutí náhradního vozidla. Náklady spojené s V.I.P. servisem, které nejsou řešeny rámcovou smlouvou budou jednorázově přefakturovány.

U vozidel, která jsou vybavena dodatečně namontovaným elektronickým nebo mechanickým zabezpečovacím zařízením (zpravidla nejsou z prvovýroby vybavena imobilizerem), je třeba při každé pravidelné prohlídce objednat také kontrolu správné funkce daného zařízení (neplatí pro aktivní vyhledávací systémy).

Předání vozidla do servisu
Při předávání vozidla do servisu je třeba předložit řádně vyplněný formulář „Objednávkový list – Údržba a opravy“ a servisní knížku vozidla. Při sepisování zakázky je povinností dealera stanovit předpokládanou cenu servisního úkonu a termín dokončení servisních úkonů. Tento termín včetně ceny musí být jasně uveden na zakázkovém listě, jehož kopii obdrží uživatel vozidla.
Dealer zkontaktuje Business Lease a vyžádá si schválení servisního úkonu. Schvalovací číslo zapíše do již zmíněného formuláře nebo přímo na zakázkový list.

Vyzvednutí vozidla ze servisu

Vyzvednutí vozidla je třeba uskutečnit buď v termínu stanoveném na zakázkovém listě, nebo po dohodě s dealerem na základě telefonické výzvy.

V případě nedodržení stanoveného termínu dokončení servisních prací je třeba neprodleně kontaktovat Business Lease. Poté bude řešit každé nesplnění termínu individuálně s daným dealerem.

Při přebírání vozidla je nutno zkontrolovat provedené servisní úkony a také řádný zápis v servisní knížce.

Po vyzvednutí vozidla dealer zakázku uzavře, vypracuje fakturu a tu společně s přílohami zašle na Business Lease. Poté bude faktura zkontrolována a následně zaúčtována do provozních nákladů vozidla.