Jak se zachovat v případě krádeže

Krádež výbavy vozidla
(např. audio techniky, sady Hands-Free, kol, apod.)

Při krádeži prokazatelně pojištěné výbavy vozidla je mimo dokladů z předchozího bodu (s výjimkou Záznamu o dopravní nehodě) třeba také doložit, že příslušné zařízení bylo dostatečně zabezpečeno (např. doložením odnímatelného panelu nebo bezpečnostních karet u audiotechniky, apod.). Pokud tomu tak nebude, pojišťovna zpravidla krátí plnění. Takovéto krácení bude ze strany Business Lease jednorázově přefakturováno.

S plněním za ukradenou audiotechniku lze počítat pouze v případě, že dané zařízení bylo s vozidlem pojištěno. Bylo-li daným zařízením vozidlo vybaveno při pořízení vozidla (z prvovýroby nebo pořízením a montáží u dealera před převzetím), je částka za toto zařízení součástí pořizovací ceny pojištěného vozidla. V případě pojistné události Business Leasemusí doložit jeho pořizovací cenu a jeho fyzické namontování do vozidla (obojí se dokládá fakturou za vozidlo). V případě, že si uživatel dodává své zařízení (ať už před převzetím nového vozidla nebo v průběhu provozu vozidla) a chce, aby se na něj vztahovalo pojištění, musí doložit pořizovací doklad s cenou zařízení a jednoznačný doklad o montáži daného zařízení do příslušného vozidla. Business Lease pak na základě doložených podkladů a souhlasu klienta (smluvní partner Business Lease dle Rámcové smlouvy) dané zařízení připojistí.

Upozorňujeme, že i pokus o krádež (poškození zámků dveří, spínací skříňky, apod.) je třeba nahlásit policii a řešit jako pojistnou událost.

 

Po zjištění krádeže vozidla je třeba neprodleně kontaktovat policii a informovat Business Lease. Při krádeži celého vozidla je navíc nezbytné rovněž doložit všechny klíče (včetně jejich neporušených kódových štítků) a zbylé doklady od vozidla.

 

V případě vzniku malých poškození vozidla (pro které nemusí být vozidlo odstaveno pro technickou nezpůsobilost k provozu) je třeba co nejdříve kontaktovat příslušného autorizovaného dealera a dohodnout v nejbližším možném termínu přistavení vozidla do servisu (např. ještě ten samý den, apod.). Smlu­vený termín je třeba dodržet, aby se minimalizovala možnost vzniku pozdějších nedorozumění. Dealer se tak v případě potřeby může předzásobit potřebnými díly (a pří­padně také zajistit náhradní vozidlo u časově náročnějších oprav). V případě, že poškození vozidla je v takovém rozsahu, že musí být ihned po poškození vyřazeno z provozu pro technickou nezpůsobilost, je třeba (po vyšetření poškození policií) po dohodě s Business Lease nechat odtáhnou vozidlo k  definovanému autorizovanému dealerovi a případně si u Business Lease objednat náhradní vozidlo. K těmto úkonům je třeba využít asistenční silniční služby (je-li definována Rámcovou smlouvou), která je smluvním partnerem Business Lease.

 

Při předávání vozidla do servisu je třeba předložit řádně vyplněný formulář „Objednávkový list – Údržba a opravy” a servisní knížku vozidla. Při sepisování zakázky je povinností dealera stanovit předpokládanou cenu a termín dokončení opravy. Tento termín včetně ceny musí být jasně uveden na zakázkovém listě, jehož kopii obdrží uživatel vozidla.Dealer zkontaktuje Business Lease a vyžádá si schválení
rozsahu opravy. Schvalovací číslo zapíše do již zmí­ně­ného formuláře. Business Lease si při této příležitosti vyžádá zaslání kopie rozpisu poškození a odhadu škody pro potřeby pojišťovny (posouzení, zda nejde o „totálku“). Business Lease společně s dealerem zařizují prohlídku poškození pojišťovnou. V případě, že Business Lease nebude mít do doby schvalování opravy poškození dealerovi nahlášenu pojistnou událost uživatelem resp. klientem, a nebude tím pádem moci částku za opravu uplatnit na pojišťovně, bude částka za opravu po zaslání faktury dealerem jednorázově přefakturována jako „vícenáklady” za opravu nenahlášeného poškození vozidla.

 

Vyzvednutí vozidla je třeba je třeba uskutečnit buď v termínu stanoveném na zakázkovém listě nebo po dohodě s dealerem na základě telefonické výzvy.

V případě nedodržení stanoveného termínu je třeba ihned kontaktovat Business Lease. Business Lease bude řešit každé nesplnění termínu individuálně s daným dealerem. Při přebírání vozidla je nutno zkontrolovat provedené servisní práce.

Po vyzvednutí vozidla dealer zakázku uzavře, vypracuje fakturu a tu společně s přílohami zašle na Business Lease. Business Lease fakturu zkontroluje, zaúčtuje a je-li pojistná událost řádně nahlášena, zašle kopii faktury pojišťovně.

 

Nejpozději v den vyzvednutí opraveného vozidla u dealera musí být do Business Lease dodány všechny zbývající podklady (což ve většině případů bývá policejní protokol nebo alespoň jeho č.j. včetně přesné adresy složky policie, která danou událost vyšetřovala a také kopie řidičského průkazu). Pokud tak nebude ze strany uživatele resp. klienta učiněno, nebude mít Business Lease možnost náklady za opravu plnohodnotně uplatňovat na pojišťovně a takto vzniklé „vícenáklady“ bude nucena jednorázově přefakturovat. Je-li řádně vše doloženo, po obdržení faktury za opravu může pojišťovna pojistnou událost uzavřít a vyplatit pojistné plnění. V případě, že pojišťovna z jakéhokoliv důvodu odečte sjednanou výši spoluúčasti či krátí pojistné plnění, Business Lease vše jednorázově přefakturuje. V případě, že je znám viník poškození užívaného vozidla (jiný účastník silničního provozu), Business Lease uplatní odečtenou spoluúčast u pojišťovny, kde je viník pojistné události pojištěn s požadavkem, aby refundace spoluúčasti byla adresována přímo klientovi.

 

U škod na užívaném vozidle (které jsou zaviněny uživatelem nebo neznámým pachatelem, apod.), které evidentně nedosáhnou hranice minimální sjednané spoluúčasti je možno po dohodě s Business Lease zjednodušit celou proceduru na ohlášení poškození Business Lease na příslušném formuláři, opravě poškození a jednorázové přefakturaci nákladů na opravu. Ušetří se tím mnoho času (policie, pojišťovna) a výsledek bude stejný. U škod na užívaném vozidle (zaviněné jiným účastníkem silničního provozu), které rovněž nedosáhnou hranice minimální sjednané spoluúčasti, budou náklady na opravu poškození jednorázově přefakturovány. Takto vzniklé náklady na opravu ale lze uplatnit u pojišťovny, kde má vozidlo viníka poškození sjednané pojištění odpovědnosti. Je třeba dodržet postup popsaný bodem „Jakékoliv poškození užívaného vozidla“ a navíc je v daném formuláři nutno přesně specifikovat jméno vlastníka i řidiče (viníka škody) včetně adresy a telefonického spojení, dále pak značku a typ jeho vozidla včetně Registrační značky a pojišťovny, kde má vozidlo pojištěnu odpovědnost. Business Lease náklady uplatní s požadavkem, aby refundace byla adresována přímo klientovi. Nebudou-li podklady dostatečné, není kde uplatňovat náhradu.